Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Bitjeli

Để sử dụng dịch vụ tại Bitjeli, người dùng cần đáp ứng đủ các điều kiện sau. Bitjeli có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu các điều kiện này không được đáp ứng.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Cá nhân dưới 18 tuổi bị cấm hoàn toàn sử dụng mọi dịch vụ tại Bitjeli.
• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam và tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống Bitjeli. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm cờ bạc do cơ quan chức năng hoặc tự nguyện đăng ký tự loại trừ.
• Không phải nhân viên, người thân hoặc đối tác của Bitjeli trong phạm vi cần thiết theo từng chính sách cụ thể.

Khi tạo tài khoản tại Bitjeli, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều vi phạm điều khoản này.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực và thuộc sở hữu của bạn.
• Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm bảo quản của người dùng. Bitjeli khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Bitjeli qua live chat để được xử lý kịp thời.
• Bitjeli có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn được thông báo.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng băng. Số dư còn lại sẽ được bảo toàn và có thể khiếu nại trong vòng 24 tháng kể từ ngày đóng băng.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại Bitjeli được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Bitjeli hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giới hạn nạp tối đa trong ngày áp dụng theo cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo trong giao diện nạp tiền.
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút ra ngay nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho số tiền nhận từ khuyến mãi).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản thường và ưu tiên dưới 5 phút đối với thành viên VIP Platinum và Diamond.
• Bitjeli chỉ chuyển tiền về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã đăng ký. Không hỗ trợ chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, đội ngũ Bitjeli sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu. Bitjeli không thu phí xử lý giao dịch nội bộ.

Mọi hoạt động đặt cược tại Bitjeli đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất được áp dụng cho tất cả thành viên, bất kể cấp độ VIP hay thời gian tham gia.

• Cược được coi là hợp lệ khi đã nhận xác nhận thành công từ hệ thống Bitjeli. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trước khi nhận xác nhận, cược đó được coi là chưa hoàn tất.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện thể thao hoặc phiên chơi bắt đầu, trừ khi có thông báo đặc biệt từ Bitjeli.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc bất thường, Bitjeli có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Kết quả cược thể thao được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp tranh cãi, quyết định của Bitjeli sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Kết quả xổ số và lô đề được lấy từ các đài xổ số nhà nước chính thức. Người dùng có thể đối chiếu trực tiếp với nguồn chính thức bất cứ lúc nào.
• Bitjeli có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại thị trường, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Bitjeli thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và hoàn tiền cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi có thể rút. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Chương trình hoàn tiền VIP hàng tuần tại Bitjeli không đi kèm điều kiện vòng cược – tiền hoàn về tài khoản chính vào sáng thứ Hai và rút được ngay.
• Bitjeli có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của Bitjeli. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 24 giờ khi có thể.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Bitjeli, một số hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

• Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản Bitjeli cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Hack, tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc phân phối phần mềm độc hại liên quan đến Bitjeli.
• Đặt cược theo thỏa thuận với người chơi khác để đảm bảo thắng từ cả hai phía (match betting gian lận).
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.

Bitjeli cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết vận hành hệ thống ổn định nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn dịch vụ trong mọi trường hợp.

• Bitjeli không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, thiên tai, lỗi kết nối từ phía nhà mạng hoặc cơ sở hạ tầng bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. Bitjeli không tư vấn chiến lược đầu tư hay cá cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ các quyết định của người dùng.
• Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ hoặc số liệu sai do lỗi kỹ thuật, Bitjeli có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan và hoàn tiền cược gốc.
• Trách nhiệm tối đa của Bitjeli trong bất kỳ tranh chấp nào giới hạn ở mức số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Bitjeli xem việc hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi không chỉ coi đây là nghĩa vụ pháp lý mà là trách nhiệm xã hội thực sự.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Tính năng tạm dừng tài khoản (self-exclusion) có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào mà không cần lý do. Trong thời gian tạm dừng, mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối tự động.
• Bitjeli không tiếp thị trực tiếp đến những người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong trạng thái giới hạn tài khoản.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bitjeli để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Bitjeli – bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, phần mềm và các yếu tố kỹ thuật – là tài sản sở hữu trí tuệ của Bitjeli hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Bitjeli cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép.
• Logo và thương hiệu Bitjeli không được sử dụng theo cách gây nhầm lẫn hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bitjeli có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bitjeli qua: